FAQ

Dálniční Známka
- +

Ve většině zemí je používání dálnic zpoplatněno. Dálniční známka (e-známka) je zde dostupná k nákupu online. V některých zemích nemusí být celostátní dálniční známka platná pro všechny úseky, a v takových případech může být nutné zaplatit takzvaný „úsekový poplatek“. To znamená, že na mýtné bráně je třeba zakoupit jízdenku pro konkrétní úsek silnice. Na těchto místech dopravní značky a značení na vozovce informují o tom, že kromě zakoupené dálniční známky je nutné zakoupit i další úsekový poplatek. Úsekové poplatky je třeba platit například ve Švýcarsku (za užití některých tunelů), v Rakousku (za užití některých tunelů a horských cest), ve Slovinsku (za užití tunelu „Karavanky“) a v Rumunsku za přejezd následujících mostů: Fetești, Dunavățu de Jos, Giurgiu.

Kdo může koupit dálniční známku?
- +

Dálniční známka není vázána na majitele vozidla, ale na jeho registrační značku. Dálniční známku si může zakoupit kdokoliv, tedy není podmíněno, aby kupující byl vlastníkem nebo provozovatelem vozidla. Známku si tedy může zakoupit i cestující nebo nájemce vozidla. (E-známka, dialničná známka, mýto).

Kdy je třeba zakoupit dálniční známku?
- +

Dálniční známku je třeba zakoupit před jízdou po dálnici. V některých zemích existuje také lhůta tolerance, což znamená, že dálniční známku je možné zakoupit i po vjezdu na dálnici. To však představuje riziko. Doporučuje se proto zakoupit dálniční známku ještě před vjezdem na dálnici.

Druhy dálničních známek
- +

Pro nákup různých typů dálničních známek je nutné vzít v úvahu typ vozidla. Obvykle motocykly, osobní automobily, nákladní vozidla, přívěsy, obytné vozy a další typy vozidel vyžadují různé typy dálničních známek. Podrobnější informace naleznete při konkrétním nákupu dálniční známky, neboť každý typ vozidla má svá specifika.

Jak koupit dálniční známku online?
- +

Vyberte cílovou zemi, typ vozidla, zadejte údaje o vozidle a pak vyberte platnost dálniční známky. Poté proveďte online platbu. Dálniční známka se stane platnou během několika minut.

Je možné zakoupit dálniční známku zpětně?
- +

Ano, dálniční známka může být zakoupena později, ale většina zemí to nepřijímá. Proto, pokud dálniční známka není k dispozici včas nebo je objednána s chybnými údaji, může být uložena pokuta. Přesto je vhodné zakoupit dálniční známku i později, protože v případě pokuty je možné podat žádost o zvážení okolností.

Kroky k nákupu
- +

Systém automaticky odešle potvrzení na e-mailovou adresu uvedenou při nákupu, stejně jako SMS na zadané telefonní číslo. Před vjezdem na dálnici je nutné zkontrolovat všechna data!

Nákup s chybnými údaji
- +

A chybnými údaji zakoupená dálniční známka je úřady považována za neexistující transakci. Evignet24 však nabízí jedinečnou službu pro všechny zákazníky: systém Comfortia©, který umožňuje dodatečné úpravy údajů. Podmínkou této služby je, že platnost dálniční známky ještě nezačala. Comfortia© představuje přidanou hodnotu, která byla zahrnuta do základní ceny nákupu. Další podrobnosti naleznete v Obecných obchodních podmínkách.

Dálniční známka nedorazila
- +

Pokud jste nedostali dálniční známku v uvedeném časovém rámci, zkontrolujte, prosím, ve svém e-mailovém účtu složky "Nevyžádaná pošta" a další složky. Pokud dálniční známku nikde nenaleznete, je nutné otevřít podpůrný lístek v sekci "Kontakty". Nikdy nevjíždějte na placené úseky dálnice, dokud neobdržíte potvrzení o dálniční známce. Faktura, účtenka a potvrzení o platbě samostatně neopravňují k používání dálnice.

Musí se vytisknout potvrzení?
- +

Online Dálniční Známka je digitální (elektronická) formát, takže není potřeba ji tisknout. Kontrolu provádějí kamery, které identifikují registrační značku vozidla.