FAQ

Was ist Autobahnvignette?
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In den meisten Ländern müssen Sie für die Nutzung bestimmter Straßen, Schnellstraßen und Autobahnen eine Maut zahlen. Es gibt keinen Unterschied in der Höhe der Gebühren, wenn das Kennzeichen (Nummernschild) des jeweiligen Fahrzeugs mit dem des Ziellandes übereinstimmt (Ortsansässiger, einheimischer Staatsbürger) oder ein anderes Kennzeichen (z. B. ein Fahrzeug, das aus einem anderen Land kommt) ist , ein Bürger eines anderen Landes). Vielerorts ist im Preis von Autobahnvignette die Maut für Straßen enthalten, die keine Autobahnen sind, aber dennoch mautpflichtig sind. Und in einigen Ländern gibt es mautpflichtige Straßen, die nicht mit einer Autobahnvignette, sondern nur gegen Zahlung einer gesonderten Maut befahren werden können. Der Name „Aufkleber“ ist eigentlich nicht passend, da in vielen Ländern der aufklebbare, echte Aufkleber abgekündigt wurde. Unabhängig davon ist der umgangssprachliche Begriff „Autobahnvignette“. Der offizielle Name: Maut

Warum ist Autobahnvignette notwendig?
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Autobahnvignette muss erworben werden, bevor Sie auf eine Straße fahren, die mit einem Autobahnschild gekennzeichnet ist. Eine gültige Autobahnvignette ist unerlässlich, um Bußgelder zu vermeiden.

Wer soll es kaufen?
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Eine Autobahnvignette ist nicht an den Besitzer des Fahrzeugs gebunden, sondern an das Nummernschild. Deshalb kann es von jedem, für jedes Fahrzeug und jedes Kennzeichen erworben werden.

Wann kaufen?
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Es wird empfohlen, Autobahnvignette mindestens 30 Minuten vor der Fahrt auf die Autobahn zu kaufen.

Autobahnvignette-Typen
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In den einzelnen Ländern kann es zu Unterschieden in der Einstufung der Fahrzeugkategorie kommen. Das Informationsfenster im Bereich Online-Shopping hilft Ihnen dabei.

Muss ich mich registrieren, um Autobahnvignette zu kaufen?
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Eine Registrierung im Evignet24-System ist nicht erforderlich, daher ist das System schneller und einfacher zu verwalten, ohne dass langwierige Registrierungsprozesse erforderlich sind.

Ist die Autobahnvignette auch für einen Anhänger notwendig?
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Ja, für den Abschleppwagen und Anhänger ist eine extra Autobahnvignette erforderlich.

Kann Autobahnvignette für Motorräder erworben werden?
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Ja. In einigen Ländern können Motorradfahrer die Autobahnen jedoch kostenlos nutzen. Wenn Sie das Motorradsymbol hier im System nicht finden, bedeutet dies, dass die Verwendung von Autobahnvignette für das Motorrad in diesem Land nicht erforderlich ist.

Wie kauft man?
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Es ist sehr einfach. Wählen Sie den Fahrzeugtyp, die Gültigkeitsdauer der Plakette und das Abzeichen aus. Das „Majestätszeichen“ ist ein zum Kennzeichen gehörendes Länderkennzeichen, das mit dem Land übereinstimmt, in dem das Fahrzeug zugelassen ist. Daher ist es wichtig, dass das Zeichen der Majestät nicht das Zeichen des Ziellandes, sondern des eigenen Landes ist. Am Ende können Sie auch mit Bankkarte bezahlen.

Kann Autobahnvignette nachträglich erworben werden?
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NEIN. Wenn Autobahnvignette nicht zum richtigen Zeitpunkt verfügbar ist oder mit falsch geschriebenen Daten bestellt wird, müssen Sie daher mit einem Bußgeld rechnen.

Was passiert nach dem Kauf?
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Das System versendet die Bestätigung automatisch per E-Mail (in vielen Fällen auch per SMS). In den E-Mail-Anhängen muss das Dokument mit den Fahrzeugdaten gesucht und die Richtigkeit der Daten überprüft werden.

Wie lange dauert es?
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In bestimmten Ländern kann die Registrierung im System ein bis zwei Minuten dauern, in anderen Ländern kann die Registrierung im System etwas länger dauern. Bei der Bestellung können Sie im Informationsfenster sehen, wie lange es dauert, bis die Fahrzeug-ID im jeweiligen Land im System erfasst wird.

Kauf mit falschen Daten
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Der Nachteil beim Kauf einer Autobahnvignette mit falschen Daten besteht bei einigen Straßenbetreibern darin, dass die Daten nur gegen Aufpreis und nur für wenige Minuten geändert werden können. Allerdings besteht bei den meisten Straßenbetreibern überhaupt keine Möglichkeit einer nachträglichen Datenänderung, insbesondere wenn die Autobahnvignette bereits in Kraft getreten ist.

Kann ich den Kauf stornieren?
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Dies ist bei den meisten Straßenbetreibern nicht möglich, aber der Betreiber von Evignet24 bietet diese Option auch im Rahmen des erweiterten Dienstes Comfortia© an. Wenn zwischen dem Gültigkeitsbeginn von Autobahnvignette und der Beantragung mindestens 48 Stunden liegen, besteht die Möglichkeit, die Vignette zu stornieren und den vollen Betrag zurückzuerstatten. Dies kann in einem Support-Ticket mindestens 48 Stunden vor dem Datum des Inkrafttretens beantragt werden. Weitere Einzelheiten finden Sie im Dokument „Vertragsbedingungen“.

Keine Bestätigung erhalten
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Im E-Mail-Konto wird die Meldung „Unaufgefordert“ angezeigt. und andere Ordner sollten ebenfalls überprüft werden. Möglicherweise müssen Sie auf eine der Schaltflächen „Diese E-Mail ist kein Spam“, „In den Posteingang verschieben“ oder „Dieser Absender ist vertrauenswürdig“ klicken. Wenn das Dokument mit dem Kfz-Kennzeichen nirgends zu finden ist, muss im Kontaktmenü oder in der Fußzeile ein Support-Ticket geöffnet werden. Wichtig ist, dass Sie keinen mautpflichtigen Straßenabschnitt befahren dürfen, bevor Sie die Quittung erhalten haben, die zweifellos zu dem Fahrzeug gehört, zu dem die Bestellung gehört. Auf dem Beleg müssen neben dem Zielabschnitt auch das Kennzeichen, der Zeitraum, die Fahrzeugkategorie und ggf. die Fahrgestellnummer oder eine sonstige Fahrzeugkennzeichnung angegeben sein. Die Rechnung, die Quittung, die SMS und andere Bestätigungen allein stellen keinen Beweis dar!

Wie lange ist Autobahnvignette gültig?
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Der Gültigkeitszeitraum und das Gültigkeitsbeginndatum müssen im Bestellvorgang ausgewählt werden. Das Datum des Inkrafttretens kann später liegen. So kann Autobahnvignette Tage oder Wochen im Voraus bestellt werden.

Müssen Sie drucken?
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Die Autobahnvignette, das Sie hier kaufen können, liegt im digitalen (elektronischen) Format vor, sodass Sie es nicht ausdrucken müssen. Die Kontrolle erfolgt mittels automatischer Kameras anhand des Kennzeichens des Fahrzeugs.

Gibt es einen Flottenservice?
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Ja, wenn Sie also mehr als 5 Fahrzeuge besitzen oder verwalten, fordern Sie unser einzigartiges Angebot über das Support-Ticket-System an, das im Kontaktmenü und in der Fußzeile verfügbar ist.

Was kann man im Falle eines Bußgeldes tun?
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Für die mautpflichtige Straßenbenutzung ist nach Angaben der Behörde der Eigentümer des Fahrzeugs (Fahrer, Betreiber, Mieter, Pächter) verantwortlich. Es liegt in der Verantwortung des Fahrzeugnutzers, sich zweifelsfrei zu vergewissern, dass er im Besitz einer gültigen Straßenbenutzungsgebühr, d. h. der Autobahnvignette-Bescheinigung, ist und dass die Angaben auf der Bescheinigung der Realität entsprechen. Keine andere Person oder Firma kann für die Geldbuße oder andere Schäden haftbar gemacht werden, auch wenn die mit der Geldstrafe belegte Person der Meinung ist, dass sie selbst korrekt gehandelt hat. Hiervon kann es nur eine Ausnahme geben, nämlich den zweifelsfreien Nachweis, dass das Auto bereits vor der Einfahrt auf die Autobahn über eine gültige Autobahnvignette verfügte und alle Daten übereinstimmen. Dies geschieht sehr selten und wird als technischer Fehler bezeichnet. Im Falle einer Geldbuße können Sie unseren Auxil©-Service nutzen, der im Kontaktmenü und in der Fußzeile verfügbar ist.

Was ist der Auxil©-Dienst?
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Der Auxil©-Service wird vom Evignet24-System nur im Rahmen des Kaufs bereitgestellt. Im Rahmen des Auxil©-Dienstes steht Prozesskostenhilfe zur Verfügung, die bei Bußgeldfällen wirksame Fortschritte bringen kann. Der Service kann für jeden Autobahnvignette-Vorfall in jedem mitteleuropäischen Land angefordert werden, unabhängig davon, wo, wann und wie der Autobahnvignette gekauft wurde. Die Prozesskostenhilfe von Auxil© hilft Ihnen, Sprachbarrieren und den aus mangelnden Rechtskenntnissen resultierenden Prozess zu überwinden, der auf die Aufhebung, Reduzierung, Gerechtigkeit und letztendlich die Ratenzahlung der Geldbuße abzielt. Voraussetzung für die Nutzung des Dienstes ist, dass die Höhe des Bußgeldes höher als 250 Euro ist und dass der offizielle Bußgeldbescheid vorliegt und dessen Datum nicht älter als 30 Kalendertage sein darf. Der Auxil©-Dienst sieht für Evignet24 Autobahnvignette-Kunden kein Limit von 250 € vor, sodass Evignet24-Kunden den Dienst mit beliebig hohen Bußgeldern kostenlos nutzen können, da der Auxil©-Dienst im Autobahnvignette-Kaufpreis selbst enthalten ist. Den Zugang zum Auxil©-Dienst finden Sie im Kontaktmenü und in der Fußzeile. Weitere Einzelheiten finden Sie in den Vertragsbedingungen.

Was ist der Comfortia©-Service?
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Der Comfortia©-Service wird nur vom Evignet24-System im Rahmen des Kaufs bereitgestellt. Der Comfortia©-Dienst bietet die Möglichkeit der nachträglichen Änderung der Daten von Autobahnvignette und die Möglichkeit der Stornierung aufgrund einer Geld-zurück-Garantie. Der Kauf von Autobahnvignette mit falschen Daten, beispielsweise an physischen Verkaufsstellen, kann den Nachteil haben, dass die Daten nach Verlassen der Kasse nicht mehr geändert werden können. In einigen Ländern können Daten nur gegen Zahlung einer zusätzlichen Gebühr geändert werden, deren Verwaltung das Reisen erheblich erschweren kann. Das System von Evignet24 bietet im Gegensatz zu herkömmlichen Produkten einen völlig einzigartigen Service und fügt jedem Einkauf automatisch den Comfortia©-Service hinzu, mit dessen Hilfe die Daten auch nachträglich noch geändert werden können. Im Falle einer Stornierung oder Gutschrift ist es möglich, das Autobahnvignette zu stornieren und den vollen Betrag zurückzuerstatten, wenn zwischen dem Startdatum der Autobahnvignette-Gültigkeit und der Anmeldung mindestens 48 Stunden liegen. Das damit verbundene Kostenrisiko, die Verwaltungsgebühr und die personelle Verwaltung werden direkt von Evignet24 an die Kunden im Rahmen des Comfortia©-Services erbracht. Comfortia© ist ein Komfort- und Reisesicherheitsservice, der im Grundkaufpreis enthalten ist, aber dennoch einen Mehrwert darstellt. Der Comfortia©-Service ist nur für Autobahnvignette gültig, die im Evignet24-System gekauft wurden. Der Service kann in einem Support-Ticket mindestens 48 Stunden vor dem Inkrafttreten angefordert werden. Weitere Einzelheiten finden Sie im Dokument „Vertragsbedingungen“.

Beschwerde, Kommentar, andere Fragen
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Wir betreiben ein 24/7-Support-Ticket-System für präzisen und legalen Kundensupport sowie für Rückverfolgbarkeit und ordnungsgemäßen Service. Für eventuelle Fragen stehen Ihnen unsere Mitarbeiter jederzeit zur Verfügung. Das Support-Ticket-System ist im Kontaktmenü und in der Fußzeile verfügbar.

Warum kostet es so viel?
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Dieser Online-Shop verkauft – wie viele andere auch – Autobahnaufkleber nicht direkt, sondern indirekt, wofür wir eine Provision verlangen. Im Wirtschaftsleben lebt jedes Unternehmen vom Gewinn, und wir sind da keine Ausnahme. Sie haben die Möglichkeit zu entscheiden, ob unsere im Kassenmenü angezeigten Preise Ihrer Meinung nach akzeptabel sind, daher sollte der Kauf immer unter Berücksichtigung dieser Preise erfolgen. Nähere Einzelheiten finden Sie im Menü „Allgemeine Geschäftsbedingungen“.

Ich habe mit falschen Daten gekauft, was kann ich tun?
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Sollten Sie sich bei den Daten vertippt haben, kontaktieren Sie uns umgehend über das Kontaktformular. Wir können jeweils eine Bestellung kostenlos ändern. Dies ist Teil unseres Service. Es ist möglich, den Tippfehler bis zu drei Zeichen zu korrigieren. Gänzlich andere Daten können durch den Verweis auf eine Börse nicht bereitgestellt werden.

Kann ich die Bestellung stornieren?
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Aufgrund der Allgemeinen Geschäftsbedingungen haben Sie das Recht, die Bestellung zu stornieren, sofern die Maut noch nicht in Kraft getreten ist. Dies wird als Widerrufsrecht bezeichnet. Ist die Maut bereits gültig, erlischt dieses Widerrufsrecht.

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