POGOSTA VPRAŠANJA

Kaj je vinjeta?
- +

V večini držav morate plačati cestnino za uporabo določenih cest, hitrih cest in avtocest. Ni razlike v višini pristojbin, če je registrska tablica (registrska tablica) danega vozila enaka kot v ciljni državi (lokalni prebivalec, lokalni državljan) ali drugačna (na primer vozilo, ki prihaja iz druge države). , državljan druge države). Marsikje je v ceno vinjeta vključena tudi cestnina za ceste, ki niso avtoceste, a so še vedno plačljive. In v nekaterih državah obstajajo cestninske ceste, ki jih ni mogoče uporabljati z nalepko za avtoceste, ampak samo s plačilom posebne cestnine. Ime "nalepka" pravzaprav ni primerno, saj so v mnogih državah samolepljive, prave nalepke opustili. Ne glede na to, pogovorni izraz "highway sticker" pokličite tudi elektronsko cestninjenje. Uradno ime: cestnina ali cestnina.

Zakaj je vinjeta potreben?
- +

Vinjeta morate kupiti pred vstopom na katero koli cesto, označeno z znakom za avtocesto. Vinjeta je bistvenega pomena za izogibanje globam.

Kdo naj ga kupi?
- +

Vinjeta ni vezan na lastnika vozila, temveč na registrsko tablico. Zato ga lahko kupi vsak, za katero koli vozilo in katero koli registrsko številko.

Kdaj kupiti?
- +

Priporočljivo je, da vinjeta kupite vsaj 30 minut pred vožnjo na avtocesto.

Vrste Vinjeta
- +

V posameznih državah lahko pride do razlik v razvrstitvi kategorije vozila. Pri tem vam bo pomagalo informacijsko okno v razdelku Spletno nakupovanje.

Ali se moram za nakup vinjeta registrirati?
- +

V sistem Evignet24 se ni treba registrirati, zato je sistem hitrejši in enostavnejši za upravljanje brez dolgotrajnih registracijskih postopkov.

Ali je vinjeta potreben tudi za prikolico?
- +

Da, za vlečno vozilo in prikolico je potreben ločen vinjeta.

Ali je mogoče kupiti vinjeta za motorna kolesa?
- +

ja V nekaterih državah pa lahko motoristi uporabljajo avtoceste brezplačno. Če tukaj v sistemu ne najdete simbola motocikla, to pomeni, da za motocikel v tej državi ni treba uporabljati vinjeta.

Kako kupiti?
- +

Je zelo preprosto. Izberite tip vozila, rok veljavnosti nalepke in oznako. »Majesty mark« je identifikacijska oznaka države, ki pripada registrski tablici in je enaka državi, v kateri je vozilo registrirano. Zato je pomembno, da znak veličastnosti ni znak ciljne države, temveč lastne države. Končno lahko plačate z bančno kartico.

Ali je mogoče vinjeta kupiti naknadno?
- +

št. Torej, če vinjeta ni na voljo ob pravem času ali je naročen z napačno črkovanimi podatki, pričakujte globo.

Kaj se zgodi po nakupu?
- +

Sistem avtomatsko pošlje potrditev po e-pošti (večkrat tudi po SMS-u). Dokument s podatki o vozilu je treba poiskati med priponkami elektronske pošte in preveriti pravilnost podatkov.

Kako dolgo traja?
- +

V primeru določenih držav lahko traja minuta ali dve, v primeru drugih držav pa lahko traja prijava v sistem malo več časa. Ob naročilu je v oknu z informacijami prikazano, koliko časa bo trajalo, da se ID vozila vnese v sistem v dani državi.

Nakup z napačnimi podatki
- +

Slabost nakupa vinjeta z napačnimi podatki pri nekaterih upravljavcih cest je v tem, da je podatke mogoče spremeniti le proti doplačilu in le za nekaj minut. Vendar pa pri večini upravljavcev cest ni prav nobene možnosti naknadnega spreminjanja podatkov, še posebej, če je vinjeta že stopil v veljavo. Sistem Evignet24 pa ponuja tudi popolnoma unikatno storitev in vsakemu nakupu samodejno doda storitev Comfortia©, s pomočjo katere je mogoče podatke naknadno spreminjati, če je veljavnost kasnejša. Povezano stroškovno tveganje, administrativno provizijo in administracijo zagotavlja Evignet24 neposredno strankam v okviru storitve Comfortia©. Comfortia© je storitev, ki je vgrajena v osnovno nabavno ceno, a še vedno predstavlja dodano vrednost. Dodatne podrobnosti najdete v dokumentu s pogodbenimi pogoji.

Ali lahko prekličem nakup?
- +

Pri večini cestnih operaterjev to ni mogoče, operater Evignet24 pa to možnost omogoča tudi v sklopu napredne storitve Comfortia©. Če je med začetnim datumom veljavnosti vinjeta in prijavo minilo vsaj 48 ur, je nalepko mogoče preklicati in povrniti celoten znesek. To je mogoče zahtevati v potrdilu za podporo vsaj 48 ur pred datumom začetka veljavnosti. Dodatne podrobnosti najdete v dokumentu s pogodbenimi pogoji.

Prejeta ni bila potrditev
- +

V e-poštnem računu je »neželeno« in druge mape je treba tudi preveriti. Morda boste morali pritisniti enega od gumbov »ta pošta ni vsiljena pošta«, »premakni v mapo »Prejeto«« ali »ta pošiljatelj je zaupanja vreden«. Če dokumenta s številko registrske tablice ni nikjer, je potrebno odpreti prijavo za podporo v kontaktnem meniju ali iz noge. Pomembno je, da na cestninski odsek ne smete zapeljati, dokler ne prejmete računa, ki nedvomno pripada vozilu, kateremu pripada naročilo. Poleg ciljnega razdelka mora biti na računu navedena tudi številka registrske tablice, obdobje, kategorija vozila in po potrebi številka šasije ali drug identifikator vozila. Račun, potrdilo, SMS in druge potrditve same po sebi niso dokaz!

Kako dolgo velja vinjeta?
- +

Obdobje veljavnosti in datum začetka veljavnosti morate izbrati med postopkom naročanja. Datum uveljavitve je lahko pozneje. Tako lahko vinjeta naročite dni ali tedne vnaprej.

Potrebujete tiskanje?
- +

vinjeta, ki ga lahko kupite tukaj, je v digitalni (elektronski) obliki, tako da vam ga ni treba natisniti. Pregled se izvaja z avtomatskimi kamerami, na podlagi številke registrske tablice vozila.

Ali obstaja storitev voznega parka?
- +

Da, torej če imate ali upravljate več kot 5 vozil, zahtevajte našo edinstveno ponudbo prek sistema podpornih vozovnic, ki je na voljo v kontaktnem meniju in v nogi.

Kaj je mogoče storiti v primeru globe?
- +

Za uporabo cestninskih cest je po pristojnem organu odgovoren lastnik vozila (voznik, upravljavec, najemnik, najemnik). Oseba, ki uporablja motorno vozilo, se je dolžna nedvomno prepričati, da ima veljavno plačilo uporabnine, to je potrdilo vinjeta, in da podatki na potrdilu ustrezajo resničnim. Za globo ali drugo škodo ne more biti odgovorna nobena druga oseba ali podjetje, tudi če kaznovani meni, da je sam ravnal pravilno. Pri tem je lahko le ena izjema, nedvomni dokaz, da je avto, preden je zapeljal na avtocesto, že imel veljavno avtocestno nalepko in da so vsi podatki enaki. To se zgodi zelo redko in se imenuje tehnična napaka. V primeru globe lahko uporabite našo storitev Auxil©, ki je na voljo v kontaktnem meniju in iz noge.

Kaj je storitev Auxil©?
- +

Storitev Auxil© omogoča le sistem Evignet24 v sklopu nakupa. Pravna pomoč je na voljo v okviru storitve Auxil©, ki lahko prinese učinkovit napredek v primeru glob. Storitev lahko naročite za kateri koli incident vinjeta v kateri koli srednjeevropski državi, ne glede na to, kje, kdaj in kako je bil vinjeta kupljen. Pravna pomoč Auxil© vam pomaga premagati jezikovne ovire in postopek, ki je posledica pomanjkanja pravnega znanja in je usmerjen v razveljavitev, zmanjšanje, pravičnost in navsezadnje obročno plačilo globe. Pogoj za uporabo storitve je, da je višina globe višja od 250 € in da je uradna globa na voljo in njen datum ne sme biti starejši od 30 koledarskih dni. Storitev Auxil© ne določa omejitve 250 € za stranke Evignet24 vinjeta, zato lahko stranke Evignet24 storitev uporabljajo brezplačno s poljubnimi zneski kazni, ker je storitev Auxil© vključena v samo nakupno ceno vinjeta. Dostop do storitve Auxil© najdete v kontaktnem meniju in v nogi. Dodatne podrobnosti najdete v dokumentu s pogodbenimi pogoji.

Kaj je storitev Comfortia©?
- +

Storitev Comfortia© zagotavlja le sistem Evignet24 v sklopu nakupa. Storitev Comfortia© ponuja možnost naknadne spremembe podatkov vinjeta in možnost preklica na podlagi garancije vračila denarja. Nakup vinjeta z napačnimi podatki, na primer na fizičnih prodajnih mestih, ima lahko to pomanjkljivost, da podatkov po odhodu z blagajne ni več mogoče spremeniti. V nekaterih državah je podatke mogoče spremeniti le s plačilom dodatne pristojbine, katere upravljanje lahko zelo oteži potovanje. Sistem Evignet24 ponuja popolnoma edinstveno storitev za razliko od običajne in vsakemu nakupu samodejno doda storitev Comfortia©, s pomočjo katere lahko podatke spreminjate tudi kasneje. V primeru preklica ali pripisa, če je med začetnim datumom veljavnosti vinjeta in prijavo minilo najmanj 48 ur, je vinjeta možno preklicati in povrniti celoten znesek. Povezano stroškovno tveganje, administrativno provizijo in administracijo, ki temelji na človeških virih, zagotavlja Evignet24 neposredno strankam v okviru storitve Comfortia©. Comfortia© je storitev udobja in varnosti potovanja, ki je vgrajena v osnovno nabavno ceno, a še vedno predstavlja dodano vrednost. Storitev Comfortia© velja le za vinjeta kupljen v sistemu Evignet24. Storitev je mogoče zahtevati v vozovnici za podporo, vsaj 48 ur pred začetkom veljavnosti. Dodatne podrobnosti najdete v dokumentu s pogodbenimi pogoji.

Pritožba, komentar, druga vprašanja
- +

Za natančno in zakonito podporo strankam, kot tudi za sledljivost in ustrezno storitev, upravljamo 24-urni sistem vstopnic za podporo. Naši zaposleni so vam na voljo za morebitna vprašanja. Sistem vstopnic za podporo je na voljo v kontaktnem meniju in v nogi.

Zakaj stane toliko?
- +

Ta spletna trgovina – tako kot mnoge druge – ne prodaja nalepk za avtoceste neposredno, temveč posredno, za kar zaračunavamo provizijo. V gospodarskem življenju se vsako podjetje preživlja z dobičkom in mi nismo izjema. Imate možnost, da se odločite, ali menite, da so naše cene, prikazane v blagajniškem meniju, sprejemljive, zato morate pri nakupu vedno upoštevati te cene. Več podrobnosti najdete v meniju Splošni pogoji.

Kupil sem z napačnimi podatki, kaj lahko storim?
- +

Če ste napačno vtipkali podatke, nas nemudoma kontaktirajte preko kontaktnega obrazca. Brezplačno lahko spremenimo eno naročilo naenkrat. To je del naše storitve. Možno je popraviti tipkarsko napako do treh znakov. Povsem drugačnih podatkov s sklicevanjem na borzo ni mogoče posredovati.

Ali lahko prekličem naročilo?
- +

Na podlagi splošnih pogojev imate pravico do preklica naročila, če cestnina še ni začela veljati. To se imenuje pravica do odstopa. Če je cestnina že veljavna, se ta pravica do odstopa izgubi.

Prenos aplikacije

App Store Google Play